Marks Hub - Help Desk

UL Solutions 更新認證標誌設計的原因為何？

UL Solutions 意識到，我們需要一個更智慧、更簡明的方式傳達一個產品的多項認證。因此我們推出升級版和智慧型 UL 認證標誌，以更靈活、系統化的方式，以及更明確、更易於理解的語言，來傳達認證的範圍和地理區域。這項改變亦促使我們推出了一個平台，可提供更透明的資訊，客戶可以透過此平台輕鬆擷取認證資訊。

這個改變有什麼好處？

更新標誌的優點包括：

• 升級版和智慧型認證標誌系統可滿足市場想要更明確、更詳細瞭解產品相關資訊的需求。

• 標誌資訊的重點放在產品獲得的認證上，而非 UL Solutions 所提供的服務。

• 讓客戶能夠更好利用產品上的可用空間。

• 而廣告徽章提供客戶一個具吸引力的方式，對外宣傳產品獲得 UL 認證。

哪些產品類型可使用升級版或智慧型 UL 認證標誌？

大多數列名、分級和性能驗證產品，均可使用升級版或智慧型 UL 認證標誌。認可元件不在此範圍內，其將持續使用目前的 UL 元件認可標誌。

升級版和智慧型 UL 認證標誌是否有要求的實施日期？

UL Solutions 鼓勵客戶儘快過渡到升級版和智慧型 UL 認證標誌和徽章系統。在目前的市場上，UL 列名和分級標誌、以及升級版和智慧型 UL 認證標誌同時存在。

使用升級版或智慧型 UL 認證標誌設計是否需要核准？UL Solutions 會收取多少費用？

與我們其他的認證標誌一樣，在使用之前，UL Solutions 會審核升級版或智慧型 UL 認證標誌的設計。該審核將透過我們的標誌中心 (Marks Hub) 進行，客戶無需支付任何費用

如果產品已經使用升級版 UL 認證標誌，那麼在產品上使用行動條碼 (智慧型 UL 認證標誌) 是否要收取額外費用？

在 UL 認證產品上使用智慧型 UL 認證標誌或智慧型徽章，UL Solutions 不會收取額外費用。客戶可在升級版標誌和徽章系統中，選擇智慧型標誌和智慧型徽章。請直接與您的標籤供應商確認，在標籤上增加行動條碼是否會增加列印費用。

UL Solutions 是否提供具有智慧型 UL 認證標誌的標籤？

UL Solutions 提供的標準型標籤不使用智慧型標誌。但是，客製化複合型標籤可使用智慧型標誌。

如何改用升級版或智慧型 UL 認證標誌？

您只需透過標誌中心 (Marks Hub) 製作標誌圖案的設計，然後經 UL Solutions 審核批准即可。一旦我們核准標誌的設計圖，客戶即可開始製作升級版或智慧型認證標誌。客戶可下載經核准的設計圖，然後向授權標籤供應商訂購標籤，或使用自己的標籤印製技術亦可。

採用升級版或智慧型 UL 認證標誌的總費用是多少？

客戶只需將現在使用的 UL 列名或分級標誌，替換為升級版或智慧型 UL 認證標誌。客戶端內部可能會有一些與改用新標誌設計有關的費用產生。

使用升級版或智慧型 UL 認證標誌有哪些持續性的費用？

持續性的費用與使用任何 UL 認證標誌的費用相同。升級版或智慧型 UL 標誌本身並沒有特別的費用。請直接與您的標籤供應商確認，在標籤上增加行動條碼是否會改變列印費用。

掃描智慧型 UL 認證標誌和徽章上的行動條碼時，使用者會被帶到何處？

每個獨特唯一的行動條碼將直接連結至由 UL Solutions 管理和維護的標誌中心之公開認證頁面。

在電腦和行動裝置的認證頁面可以看到什麼？

這取決於 UL Solutions 有的認證產品資訊，但一般來說認證頁面會包含：

• UL 標誌或廣告徽章的圖像範例

• 產品通過 UL Solutions 認證的狀態

• 產品製造商名稱

• 產品獲得認證所隸屬的一個或多個產品類別代碼 (CCN)

• 產品獨特識別碼 (檔案號碼)

• 通常，還有獨特識別碼 (檔案號碼) 下認證的型號清單

• 客戶提供的資訊，例如公司或產品網站連結、公司標誌和產品圖像，以及用於獲取更多產品資訊的詳細聯絡資訊

• 客戶想要公開分享的與產品有關的其他文件

• 與產品認證有關的所有詳細資訊均來自於我們現今公開提供的資料。電腦和行動裝置在認證頁面上分享的資訊相同。

誰可以瀏覽電腦或行動裝置認證頁面？ 瀏覽這些頁面需要什麼設備或權限？

擁有產品獨特識別碼的任何人，均可瀏覽電腦版的認證頁面。至於行動裝置的產品頁面，只要擁有具行動條碼閱讀器的智慧裝置，任何人均可瀏覽其中的資訊。擷取電腦或行動裝置的產品頁面不需要任何特殊權限。

誰來撰寫、編輯和核准認證頁面的內容？

根據客戶提供的獨特識別碼和其他資訊，與產品有關的 UL 認證資訊將自動填入至認證頁面。UL Solutions 將確認智慧型 UL 標誌或徽章上顯示的獨特識別碼 (檔案號碼)、CCN 及任何資訊是否皆正確無誤，然後才會予以核准。而客戶亦必須確保所提供之產品和公司網站、公司標誌、產品圖像等相關的其他資訊皆正確無誤。

什麼是廣告徽章？

客戶可以選用該徽章工具來宣傳他們的 UL 認證。該徽章已進行優化，可用在包裝、市場宣傳材料和網站上。

客戶是否能繼續使用 UL 認證標誌進行宣傳？

否。廣告徽章才是宣傳 UL 認證的建議工具。

客戶能否使用廣告徽章宣傳帶有舊版 UL 列名或分級標誌的產品？

否。該徽章僅能用於宣傳已經改用升級版和智慧型 UL 認證標誌的產品。

如何確定標誌資訊？

標誌資訊系由 UL Solutions 依據認證類型所提供，用於為市場提供有關認證範圍的詳細資訊。

標誌資訊的順序是什麼？

一般而言，標誌資訊的開頭是取得認證國家的國家代碼，末尾是獨特識別碼 (如有，即為檔案號碼)。而根據認證計畫和具體認證方案的法規要求，可能會有一些例外。

升級版和智慧型 UL 認證標誌和徽章系統有哪些屬性？ 資訊是否可以改變？

標誌認證的屬性必須使用下列文字。屬性的文字不能與下面所示文字不同：

一個獨特識別碼是否可以有多個檔案號碼？

在升級版或智慧型 UL 認證標誌上，一個獨特識別碼僅能有一個檔案號碼。如欲在標誌上包含更多獨特識別碼，則可將其當作輔助資訊，即將獨特識別碼放在相關聯產品名稱後的括號內。

升級版和智慧型 UL 認證標誌採用什麼方向？

升級版和智慧型 UL 認證標誌的方向，視說明產品認證屬性的數量和長度來決定。在所有狀況下，升級版和智慧型標誌均可採用垂直方向。而根據模組中顯示的文字量，也可以因應採用水平方向。

標誌資訊和輔助資訊有什麼差異？

標誌資訊說明 UL Solutions 已認證之產品的不同屬性。輔助資訊則是更詳細說明使用條件、產品等級或法規機構接受產品所需的資訊。

國家代碼代表什麼？ 如何確定？

它們代表用於認證產品的國家要求，而這些代碼是依據 ISO 3166-1:2013 而定。

如果產品僅依據美國要求進行認證，是否需要國家代碼？

這取決於具體產品類別的要求。需要時，使用國家代碼「US」。

分級資訊顯示在升級版和智慧型 UL 認證標誌設計的什麼位置？

分類資訊作為額外的認證標示，其顯示在升級版或智慧型 UL 認證標誌旁。

為何決定將檔案號碼做為升級版和智慧型 UL 認證標誌的獨特識別碼？

使用檔案號碼做為獨特識別碼，可以讓市場上的所有人從 Product iQTM 直接擷取和驗證產品認證的相關資訊。

為何將標誌中的文字變更為「Certified」(已認證)？

「Listed」(列名) 和「Classified」(分級) 這兩個術語與美國的認證密切相關。而「Certified」(已認證) 是一個在全球更容易理解的術語，這讓標誌更適合在全球市場使用。

使用「Certified」(已認證) 是否代表列名和分級是相等的服務？

如果產品標有 UL 標誌，則表示 UL Solutions 已確定該產品的代表性樣品符合適用要求。在分級認證服務中，UL Solutions 會依以下一個或多個方面來判定，製造商是否已證明其有能力生產符合 UL 要求的產品：

• 特定風險 (傷亡、火災)

• 在特定條件下的性能

• 符合法規

• 符合國際標準等的具體標準

• 由 UL Solutions 決定的其他條件

UL 認證代表產品符合指南資訊中所規定的要求。針對屬於分級類別的產品，具體的認證資訊將以額外認證標誌的形式顯示，如分級標示。

UL Solutions 為何不再要求在某些產品上標註產品名稱？

我們不再要求在某些產品上標註產品名稱，因為產品的使用和類型很明確，不需要額外資訊。在某些情況下，當產品名稱被當作是產品的接受標準時，則仍需有產品名稱。

UL Solutions 控制號碼 (control number) 是否仍有需要？

使用升級版或智慧型 UL 認證標誌時，只有自有品牌 (多重列名) 產品需要控制號碼。如果現行客戶目前有指派的控制號碼，則可以選擇繼續使用該控制號碼，將其做為輔助資訊，並與升級版或智慧型標誌結合使用。

現在有些產品上的標誌並不具備四個完整元素，這些產品應該使用什麼標誌？

如果產品上的標誌並不具備四個完整元素，則該產品將繼續使用壓印、鑄印或模壓到產品上的「簡寫」或縮寫標誌，並在最小單位包裝上使用完整的 UL 認證標誌。

對於升級版和智慧型 UL 認證標誌，不完整 UL 標誌的定義是什麼？

基本認證標誌是含有單字 CERTIFIED (認證) 的升級版和智慧型 UL 認證標誌的一部分。完整的升級版認證標誌由基本認證標誌和說明性屬性資訊、國家代碼 (若需要) 和獨特識別碼組成。

任何標誌資訊都會被翻譯成英文以外的其他語言嗎？

如果認證方案或法規要求有規定，則標誌資訊可翻譯成英文以外的其他語言。在基本認證標誌中，單字 CERTIFIED (認證) 是註冊商標的一部分，不翻譯。

如果需要，標準資訊應放在升級版和智慧型 UL 認證標誌的什麼位置？

標準資訊系為輔助資訊顯示於標誌旁，但不是標誌的一部分。

為何有些認證計畫使用升級版和智慧型 UL 認證標誌來認證安全性以外的特性？

在過渡至升級版和智慧型 UL 認證標誌時，UL Solutions 決定將任何有 UL 認證標誌 ( UL 在一個圓圈裡的標誌) 的認證計畫均能使用升級版和智慧型標誌。

如果需要產品名稱，如何與升級版和智慧型 UL 認證標誌一同顯示？

需要產品名稱的產品將繼續使用相同的產品名稱、序號或發行號碼，以及在有些適用情況下，亦使用現在使用的名稱或額外的產品描述。

如何處理涉及特定產品類型或認證 (例如燃氣和水暖標誌) 的既有標誌？

我們的計畫是最終停止使用這些既有標誌。當需要時，我們會建立屬性說明，以替換這些不同類型的認證標誌。

《美國國家電工法規》(National Electrical Code ® (NEC)) 是否要求在 UL 認證標誌上使用「Listed」(列名) 這個字？

「Certified」(認證) 這個詞符合 NEC 對列名和標籤的定義。NFPA 70《美國國家電工法規》2017 版第 100 條規定：

• 列名 (Listed) ——設備、材料或服務包含在下列機構發布的清單中：該機構是監管機構接受的評估產品或服務的機構；該機構定期檢驗列名設備或材料的生產或定期評估服務；該機構在列名中說明，該產品、材料或服務符合相應指定標準或經過測試證明適用於特定用途。此外，有一份資訊性說明進一步表明，判定列名設備的方式可能因每個機構而異。

• 標籤 (Labeled) ——設備或材料貼有以下機構的標籤、符號或其他識別標誌：該機構是監管機構接受的評估產品的機構；該機構定期檢驗標註設備或材料的生產；透過該機構的標註，製造商以指定的方式表明該設備或材料符合相應標準或性能要求。

升級版和智慧型 UL 認證標誌對文字的尺寸、顏色、適當比例和特定字型有哪些最低要求？

升級版和智慧型 UL 認證標誌的要求包括：

• 在多數狀況下，升級版標誌的最小尺寸為 5 mm，但前提是升級版標誌的文字清晰易讀；智慧型標誌的最小允許尺寸為 13 mm。對於一些鐳射標籤和一些非常小的產品，標誌將更小。

• 列印標誌的可接受顏色為黑色和白色。

• 升級版標誌可直接凹凸壓印在產品或標籤上，智慧型標誌則不能凹凸壓印、壓印或鑄印，因為行動條碼的點狀圖案需要有對比度才能準確掃描。

• 我們為升級版和智慧型標誌定義適當的比例和字型，在標誌中心創造的標誌將自動採用這些比例和字型。

• 與 UL 標誌一樣，客戶不允許自行建立自己的升級版和智慧型標誌版本。

產品無法容納整個標誌怎麼辦？

一般而言，如果產品無法容納整個標誌和模組，但可容納 UL 符號，則可在產品上使用 UL 符號 (由帶 UL 的圓圈組成的縮略 UL 標誌，或由升級版標誌的一部分組成且含有單字 CERTIFIED (認證) 的基本認證標誌)，然後在最小單位包裝上顯示完整標誌資訊。這種僅在產品上使用 UL 符號並在最小單位包裝上使用完整標誌資訊的方式，須依據類別獲得授權。

UL Solutions 是否提供具有升級版 UL 認證標誌的標準標籤？

是。使用升級版 UL 認證標誌的標準標籤在 2013 年 9 月推出。標準標籤從既有的列名和分級標誌，過渡到升級版標誌，正在分階段完成。

UL Solutions 是否提供具有智慧型 UL 認證標誌的標準標籤？

目前尚未提供。

在推出升級版 UL 認證標誌後，是否還能訂購既有的列名或分級標誌客製化標籤 (custom labels)？

是。由於客製化標籤的設計靈活，因此可以訂購既有的 UL 列名或分級標誌標籤，或者升級版或智慧型 UL 認證標誌標籤。

如何採購客製化標籤？ 使用什麼印表機？ 是否能在內部製作？

客戶可以透過與現在一樣的方式，繼續採購和列印客製化標籤。

UL Solutions 是否還會在特定產品上使用鐳射標籤？ 這些標籤上是否會有升級版 UL 認證標誌？

是。需要使用鐳射標籤的相同產品，將來還會繼續使用鐳射標籤。在適當情況下，鐳射標籤將帶有升級版 UL 認證標誌。

對標籤材料有什麼要求？

對於帶有升級版或智慧型 UL 認證標誌的標籤，其材料要求與現在的標籤材料要求相同。

標籤上需要有什麼資訊？

• 一般而言，從 UL Solutions 購買的標準型標籤，將繼續在標籤上的標誌旁標註發行號碼或序號。由於標準型標籤不包含獨特識別碼，因此需要在產品上的升級版和智慧型認證標誌旁，以輔助資訊的形式標註獨特識別碼 (在很多情況下即是檔案號碼)。

• 一般而言，客戶列印的標籤和模壓/壓印的標誌，需要獨特識別碼。自有品牌 (多重列名) 產品需要有控制號碼，在這種情況下，控制號碼應置於升級版和智慧型 UL 認證標誌旁。所需輔助資訊可能包含產品名稱 (是否需要將依據類別而定)、控制號碼 (用於自有品牌產品) 以及類別所需的其他定義元素。該資訊需要置於升級版或智慧型標誌旁。

• 在升級版和智慧型 UL 認證標誌上，獨特識別碼僅有一個檔案號碼。如果想要在標誌上包含更多獨特識別碼，則應將其做為輔助資訊 (檔案號碼放在相關聯產品名稱後的括號內)。

產品內能否有升級版和智慧型 UL 認證標誌？

不管是在產品內或產品外，升級版和智慧型標誌的外觀要求沒有改變。這視每個產品的類別來決定。

不同標誌的套用方法，該如何過渡至升級版和智慧型 UL 認證標誌？

註：對於電線電纜等產品，所有特殊套用方案保持不變。完整升級版或智慧型 UL 認證標誌將顯示在最小單位包裝、卷或容器上。

我們目前在產品上模壓或壓印完整的 UL 列名標誌，並且未計畫更換模具或壓模。這種情況下，是否能在包裝上使用升級版和智慧型 UL 認證標誌？

是，因為模具和印模需要很長時間才能更新，因此在產品上使用升級版或智慧型標誌和廣告徽章之前，可以先在包裝上使用。請注意，智慧型標誌不能直接模壓或壓印到產品上。

哪些服務會使用升級版和智慧型 UL 認證標誌？

升級版和智慧型 UL 認證標誌將用於歐盟、中國、英國、日本、澳洲、哥倫比亞、加拿大和美國的 UL 列名、分級以及性能驗證服務。

UL Solutions 是否已取消列名與分級服務？

否。這兩項服務保持不變，唯認證的標誌改變了。

升級版和智慧型 UL 認證標誌是否會取代註冊商號標誌？

否。註冊商號標誌不在此範圍內，不受影響。

UL 元件認可標誌將來也會變更嗎？

否。元件認可標誌不在此範圍內，不受影響。

現場評估標籤會變更嗎？

否。現場評估標籤不在此範圍內，不受影響。

在多重列名計畫 (自有品牌) 下，產品將使用哪些獨特識別碼？

針對自有品牌 (多重列名) 認證，被指派給多個列名者的檔案號碼，必須做為獨特識別碼，並在升級版和智慧型 UL 認證標誌中顯示。此外，在同一標籤上的升級版和智慧型 UL 認證標誌旁，需要有指派給來源製造商 (基本列名者) 的控制號碼做為輔助資訊。